176. Yksi ict:n erikoisuus

Yrityksen ict-asiat ovat samalla sekä strategisia että operatiivisia kysymyksiä, kuten monet muutkin yritysjohdon tehtävät ovat. Ict:n strategisuutta ja muutosvauhtia osoittaa se, että kymmenen vuotta vanhoilla leadershipmenetelmillä pärjää vielä nyt mainioista, muttei kymmenen vuotta vanhoilla ict-järjestelmillä. Yksi ict:n erikoisuus on se, että vaikka sen strategisuus tunnustetaan, sitä on ulkoistettu ja ulkoistetaan erityisen paljon. Vaikka yritysjohto kuinka vakuuttaa, ettei strategiasta päätöksen tekoa ole ulkoistettu, on syytä epäillä näin käyneen, kun katsoo volyymejä, joilla it-palveluja ostetaan. Ei kannata unohtaa, että it:n käytännön ongelmat ja niiden hallinta ja ratkaiseminen luovat perustaa it:n merkityksen ymmärtämiselle yrityksen liiketoiminnassa. Tämä puolestaan luo perustan it- strategioille. Kärjistäen voidaan sanoa, että 90 prosenttia it:stä on aluetta, josta ei varmuudella voi sanoa, onko se huomenna strategista vai operatiivista. Tietysti yritykset ovat tässä erilaisia, mutta joka tapauksessa pääsääntönä voidaan pitää: mieluimmin yrityksen ylimitoitettu it-osaaminen, kuin kustannustehokas it-palvelujen ostaminen. Tietohallintojohtajien kuulumisesta johtoryhmään ei kannata tehdä arvovaltakysymystä, vaan liiketoiminta ratkaisee sen, onko it yrityksen menestymisen kannalta strateginen kysymys. Kaikissa yrityksissä se ei sitä ole. Osalla CIO:lla ei oletkaan johtoryhmässä mitään tekemistä.