Aiheesta löytyy googlaamalla kymmeniä oppi- tai ohjekirjoja. Hyödyllistä teoreettista tietoa tuntuukin löytyvän yllin kyllin. Ehkäpä siksi onkin tarpeen kertoa aiheesta käytännön näkökulmasta tosiesimerkin avulla. Tässä oma caseni.      Minut kutsuttiin erääseen koulutusyritykseen kouluttajaksi. Toimenkuva vähän epäselväksi, koska en oikein kiinnostunut tarjouksesta ja toisaalta nykyinen työnantajani halusi säilyttää työsuhteeni heillä. Niinpä en uskonut meneväni koulutusyritykseen, mutta tilanne kehittyi must-tilanteeksi ja menin yritykseen.      Pohdittuani sitten uudessa työpaikassa tuttujen eräiden työkavereiden kanssa muutaman viikon, mitä oikeasti alkaisimme tehdä, päätimme ryhtyä konsultoimaan valtion uuden budjetointijärjestelmän sisäänajoa virastoihin. Mutta mitä ja miten me maallikot konsulteeraisimme.      Ei auttanut muuta kuin koota käytettävissä olevat viisaimman näköiset miehet ja naiset kasaan. Lopu...

     Asia on monitahoinen, toisille jopa epäuskottava. Ehkä onkin tarpeen kertoa tosiesimerkki.      Minut kutsuttiin erääseen koulutusyritykseen kouluttajaksi. Toimenkuva jäi vähän epäselväksi, koska nykyinen työnantajani halusi viimeiseen asti säilyttää työsuhteeni heillä. En uskonut meneväni koulutusyritykseen.      Pohdittuani sitten uudessa työpaikassa tuttujen työkavereiden kanssa muutaman viikon, mitä oikeasti alkaisimme tehdä, päätimme ryhtyä konsultoimaan valtion uuden budjetointijärjestelmän sisäänajoa virastoihin. Mutta mitä ja miten me maallikot konsulteeraisimme?      Ei auttanut muuta kuin koota viisaimman näköiset miehet ja naiset kasaan. Loput piti hankkia ulkopuolelta. Noin kymmen henkilön ryhmä oli hetkessä ymmällään kokoushuoneessa. Minut valtuutettiin toimimaan edusmiehenä. Innokkaimmat olivat siltä istumalta valmiit lähtemään opettamaan hallintoa. Viisaimmat estelivät.      Lopul...

      Pääkoordinaattorin lähtiessä viemään minua syömään kuuluisaan kalaravintolaan Viron valtiovarainministeri Siim Kallas tuli meitä vastaan torilla. Pääkoordinaattori suoritti esittelyn ja kertoi minun tulevan konsultoimaan ministeriöön. Vastasin ministerille johonkin tekosyyhyn vedoten niin kohteliaasti kuin siinä tilanteessa taisin, etten voi tulla konsultoimaan. Sanoin molemmille hätäisen ystävälliset jäähyväiset ja loikkasin viereen pysähtyneeseen taksiin ja ajoin omiin matkoihini. Olin melko raivoissani itselleni ja virolaisille, mikä oli tietysti turhaa. Itsepä grillille menin.

     Prosessikonsultti vastaa konsulttihankkeessa noudatettavista metodeista ja hyvistä hanke- ja konsulttikäytännöistä. Hän ei ota kantaa sisältökysymyksiin, ellei toisin sovita.      Prosessikonsultoinnissa on keskeistä, että konsultti pitää ryhmässä jatkuvasti yllä positiivista energiaa ja dynamiikkaa sekä haastavia jännitteitä, jotka ohjaavat hanketta kohti tavoitteita. Tässä konsultille on eduksi, jos hän on persoonaltaan luontevasti inspiroiva henkilö.      Konsultin tärkeänä tehtävänä on myös tehdä tarvittavia perusselvityksiä, jäsentää ongelmia, hallita ristiriitaisia tilanteita erilaisissa seminaareissa ja johtoryhmissä sekä ohjata prosessia, jotta hanke onnistuisi mahdollisimman hyvin.      Konsultin läsnä olo mahdollistaa sellaisen keskustelun organisaaton jäsenten välillä, mitä ilman konsulttia ei muuten syntyisi. Luutuneet käsitykset ja keskinäisten ihmissuhteiden epäluulot voivat johtaa tilanteisiin,...

     Tulli on legendaarinen virasto. Aikoinaan pääjohtaja Uittoa pelättiin laajasti Tallukan seminaareissa, pitkälle turhaan. Jermu Laine oli demokraatti ja kuuntelija, mutta tarvittaessa kipakka. Heillä kummallakin oli laaja yleissivistys ja finanssitalouden asiantuntemus. He ymmärsivät verkostojen merkityksen sisäisessä johtamisessa.      Tulli on myös uskomattoman mutkikas organisaatio, ”Hangosta Petsamoon”. Mutkikkuus johtuu viraston tehtävistä. Ne ulottuvat finanssihallinosta rikostutkintaan.   Alan lainsäädäntö on moniselitteistä ja runsasta, toimipisteitä on lukuisia ympäri maata. On myös monenlaista toimintamuotoa ja –tapaa,   monenkirjava asiakaskuntaa, johtamisen ongelmia, henkilöjärjestöjen paineita ja vaatimuksia, teknologian tökkimistä, jne.      Jos ei pääse selville sisäisistä säikeistä, joiden varassa virasto pyörii, sitä on vaikea johtaa. Tämä on käytännössä todettu tosiasia.  ...

Joskus ongelmaa ja sen syitä on vaikeaa hahmottaa, vaikka sen haittavaikutukset olisivat suuria ja selkeästi havaittavissa ja ne vaatisivat nopeita korjaustoimenpiteitä. On vain iso ongelmavyyhti. Ongelmien havaitsemiseksi esiselvitys on liian hidas menetelmä tai se saattaa johtaa laajaan kehittämistyöhön, johon ei ole akikaa tai vsraa. Tällöin ratkaisustrategiaksi voidaan ottaa osaongelmaan keskittyvä menetelmä, jos osaongelma on selkeä ja sen tiedetään liittyvän suurempaan kokonaisuuteen. Parhaimillaan menetelmä johtaa pieniin parannuksiin ja vähä vähältä laajenevan kokonaisuuden ymmärtämiseen ja kehittämiseen.

Tänään HS:n mukaan pääministeri Stubb ei luovu innovaatiotukien leikkauksista, vastoin valtiovarainministeri Rinteen kantaa. Innovaatioiden edistäminen on Stubbin yki lempiaihe. Hyvä. Se on ollut 1990-luvulta lähtien kaikkien hallitusten suosikki. Valitettava tosiasia kuitenkin on, ettei milläään tutkimuksilla ole voitu  osoittaa tukien tehoa. Päinvastoin ne vääristävät kilpailua ja suurimmilta osin ovat työvoiman ja rahan tuhlausta, ei aina. Sen sijaan ne ovat puoletukeen rinnastettavaa apurahaa kokoomuspiireille.

Siirtyessäni valtion konsulttiyksikön vetäjäksi hallinnossa oli menossa suuri murros. Tämä oli alkanut kokoomuksen tultua hallituksiin. Sen mielestä keskusvirastot olivat demarien vallan tukikohtia. Asiassa oli perää, sillä kokoomus oli ollut pitkään oppositiossa ja demarit ja kepu olivat tällä välin miehittäneet keskusvirastojen tärkeät virkapaikat. Keskusvirastoilla oli ollu laaja norminanto-oikeus kunnille ja aluehallintoon. Siksi ne olivat voineet monissa asioissa yksityiskohtaisesti määrätä, miten tehtäviä tulee hoitaa.

Ministerin puhuttelusta toivuttuani katselin aamulla aikaisin työhuoneeni ikkunasta kyltymättömän auringon paahtamaa Esplanadin menoa. Ihmiset kävelivät ripeästi ristiin rastiin eivätkä jääneet juttelemaan kuten lounasaikaan. Poikkeuksen tekivät Viron-laivoista saapuneet farkkuhoususet oluttölkkiensä kanssa häärivät nuoret miesporukat, jotka puoleen päivään menessä olivat kadonneet jonnekin. Jätin Esplanadin rauhaan ja aloin miettimään tulevaisuuttani.