Yleensä lähdetään siitä, että oppineilla konsulteilla on korkeakoulututkinto. He käyttävät hyväkseen teorioita ja mallintamisia. Parhaimmillaan he työstävät näiden avulla ratkaisuja asiakkaiden ongelmiin oppimisprosessien kautta. Pahimmillaan he puhuvat sinällään järkeviltä kuulostavia asioita, mutta konsultin lähdettyä ongelma saa vain uusia ulottuvuuksia.      Pragmaatikkokonsultilla on vankka käytännön kokemus. Hän hyödyntää konsultoinnissaan kokemuksistaan kertynyttä, eri alojen ylittävää hiljaista tietoaan. Hän voi vakuuttavasti kertoa, että näin tämä ratkaistiin yrityksessä QWERTY. Tähän saattaa nousta joku kiivaasti vastaamaan, että meidän yritys on ainutlaatuinen. –Tämä ei sovi meille.      Oppineiden ja pragmaatikkokonsulttien kategoriat ovat osin päällekäisiä. Ne kuitenkin sisältävät periaatteellisesti merkittävän jakolinjan, joka voi säilyä yksilötasolla koko konsulttiuran. Pragmaatikkokonsul...