Tavoitejohtaminen, tulosjohtaminen, itsensä johtaminen, matriisijohtaminen, konserni johtaminen, muutosjohtaminen, jaettu johtaminen, vuorovaikutus johtaminen, projektijohtaminen, ryhmäjohtaminen jne. Tähän luetteloon pitäisi lisätä vielä SWOT analyysin tuomat ja minä- ja asiakeskeisen johtamisen variantit sekä lukemattomat muut johtamisen alalajit. Tämä johtamisen aarrearkku tarjoaa valtaisan työkalu pakin konsulttien luentoihin ja ryhmätöihin. kaikkia konsultteja ei voi ei voi syyllistä rahastajina, vaan joukkoon mahtuu monia hyviä konsultteja ja heidän tekniikoitaan. Yksi varma tapa konsultilla on, jos hän saa valtuudet haastatella henkilöstöä kaikilta tasoilta ja esitellä tulokset myös kaikille tasoille.   Jos hän saa tämän jälkeen lisä haastattelujen ja seminaarien valtuudet tehdä perustellut muutosehdotukset ja jos parannellut esitykset hyväksytään toimenpantaviksi, jota konsultti ohjaa ja valvoo, asiat menevät hyvään suuntaan. Jo osittainenkin onnistumien muutamassa suures...

     Aiheesta löytyy googlaamalla kymmeniä oppi- tai ohjekirjoja. Hyödyllistä teoreettista tietoa tuntuukin löytyvän yllin kyllin. Ehkäpä siksi onkin tarpeen kertoa aiheesta käytännön näkökulmasta tosiesimerkin avulla. Tässä oma caseni.      Minut kutsuttiin erääseen koulutusyritykseen kouluttajaksi. Toimenkuva vähän epäselväksi, koska en oikein kiinnostunut tarjouksesta ja toisaalta nykyinen työnantajani halusi säilyttää työsuhteeni heillä. Niinpä en uskonut meneväni koulutusyritykseen, mutta tilanne kehittyi must-tilanteeksi ja menin yritykseen.      Pohdittuani sitten uudessa työpaikassa tuttujen eräiden työkavereiden kanssa muutaman viikon, mitä oikeasti alkaisimme tehdä, päätimme ryhtyä konsultoimaan valtion uuden budjetointijärjestelmän sisäänajoa virastoihin. Mutta mitä ja miten me maallikot konsulteeraisimme.      Ei auttanut muuta kuin koota käytettävissä olevat viisaimman näköiset miehet ja naiset kasaan. Lopu...

     P akostakin jouduin portinvartijarooliin arvioimaan, kuka olisi sopivin mitäkin toimeksiantoa tekemään. Se, että ryhmässä oli erilaisia henkilöitä, jotka poikkesivat tiedoiltaan ja taidoiltaan tosistaan, ei ollut mikään ratkaiseva puute, sillä heille löytyi erilaisia rooleja ryhmässä. Toiset olivat hyviä taustaselvittelijöitä, toiset koulutuksen järjestäjiä, toiset työparin toisena osapuolena, toiset raportoijia ja toiset hyviä nopeasti muuttuvissa konsultointitilanteissa.      Tietyn tason eheyden ylläpitäminen ja tiedonkulku vaativat jatkuvaa ponnistelua. Maanantaipalaveri ei riittänyt tähän. Ryhmän ehdotuksesta järjestimme työnohjauskokoukset pätevän vetäjän johdolla kerran viikossa työajan päättyessä. Ennen kaikkea ryhmäjumppa, kuten ohjelmaa kutsuimme, muodostui monelle vapauttavaksi uusia lähteitä avaavaksi prosessiksi. Se antoi konsultointiin uusia työkaluja ja opetti meitä tuntemaan paremmin toisemme lisäten luottamusta välillämme. Näin aina...

     Asia on monitahoinen, toisille jopa epäuskottava. Ehkä onkin tarpeen kertoa tosiesimerkki.      Minut kutsuttiin erääseen koulutusyritykseen kouluttajaksi. Toimenkuva jäi vähän epäselväksi, koska nykyinen työnantajani halusi viimeiseen asti säilyttää työsuhteeni heillä. En uskonut meneväni koulutusyritykseen.      Pohdittuani sitten uudessa työpaikassa tuttujen työkavereiden kanssa muutaman viikon, mitä oikeasti alkaisimme tehdä, päätimme ryhtyä konsultoimaan valtion uuden budjetointijärjestelmän sisäänajoa virastoihin. Mutta mitä ja miten me maallikot konsulteeraisimme?      Ei auttanut muuta kuin koota viisaimman näköiset miehet ja naiset kasaan. Loput piti hankkia ulkopuolelta. Noin kymmen henkilön ryhmä oli hetkessä ymmällään kokoushuoneessa. Minut valtuutettiin toimimaan edusmiehenä. Innokkaimmat olivat siltä istumalta valmiit lähtemään opettamaan hallintoa. Viisaimmat estelivät.      Lopul...

      Ajan myötä oli kuitenkin taivuttava siihen, että kaikilla aloilla ei ole luonnontieteellistä varmuutta ja arjen havainnot olivat usein hyviä osviittoja siihen, mikä oli hyvää ja mikä huonoa käytäntöä. Management by objectivies oli lähtökohtamme ja Ackoffin ja Ansoffin opit esikuviamme. Emme kuitenkaan silloin tienneet, kuinka pitkä ja ankea matka siitä tulisi.      Omaksuimme itse kukin omaan tahtiin sieltä täältä onkien tavoitejohtamisen periaatteita ja välineitä. Jotkut pidättäytyivät tilipuitteisiin toisten mennessä johtamisen perimmäisiin kysymyksiin. Minua kompaktisointimiehenä häiritsi oppien hatara teoriaperusta.      Uskoimme vakaasti, että laskentatoimen esille nostama kustannustietoisuus sai johtavat virkamiehet tosissaan tavoitteleman tehokkaampaa ja parempaa hallintoa. Saimme kuitenkin karvaasti kokea, että harva oli kiinnostunut kustannuksista, kunhan rahat riittivät. Joku umpiviisas talouspäällikkö ...

     Kanerva oli synkällä päällä istuttaen minut suuren pöytäänsä itseään vastapäätä. Tiesin etukäteen hänen ajavan toimeen kokoomuslaista, mutta kehittämisosaston vakinainen johto vastusti.      Aluksi Kanerva oli vaiti pitkän tovin ja tarkkaili minua. ”Olen kuullut, että sinä jyräät asioita läpi”, hän virkkoi yksikantaan molemmat kädet nyrkissä kiiltävällä pöydällä. Yritin vastata jotain järkevää, mutta keskustelu tyrehtyi Kanervan toteamukseen, että hän tekisi päätöksen Kivelän esityksen perusteella.      Parin viikon päästä uudessa työpaikassani sihteeri varovaisin sanakääntein kertoi jonkin arvokkaan taulun kadonneen huoneestani jo päivä ennen muuttoani sinne, juuri siitä samaisesta naulasta, jonka tyhjää reikää olin ihmetellyt. Taulu oli Ateneumista lainassa. Se oli numeroitu eikä sitä löytynyt, vaikka sitä etsittiin raivoisasti ympäri osastoa.

     Pakostakin jouduin portinvartijarooliin arvioimaan, kuka olisi sopivin mitäkin toimeksiantoa tekemään. Se, että ryhmässä oli erilaisia henkilöitä, jotka poikkesivat tiedoiltaan ja taidoiltaan tosistaan, ei ollut mikään ratkaiseva puute, sillä heille löytyi erilaisia rooleja ryhmässä. Toiset olivat hyviä taustaselvittelijöitä, toiset koulutuksen järjestäjiä, toiset työparin toisena osapuolena, toiset raportoijia ja toiset hyviä nopeasti muuttuvissa konsultointitilanteissa.      Tietyn tason eheyden ylläpitäminen ja tiedonkulku vaativat jatkuvaa ponnistelua. Maanantaipalaveri ei riittänyt tähän. Ryhmän ehdotuksesta järjestimme työnohjauskokoukset pätevän vetäjän johdolla kerran viikossa työajan päättyessä. Ennen kaikkea ryhmäjumppa, kuten ohjelmaa kutsuimme, muodostui monelle vapauttavaksi uusia lähteitä avaavaksi prosessiksi. Se antoi konsultointiin uusia työkaluja ja opetti meitä tuntemaan paremmin toisemme lisäten luottamusta välillämme. Nä...

      Virolaisen HeiVälin konsulttiyhtiön omistajat Tõnu Hein ja Kaido Väljaots ottivat yhteyttä ja pyysivät, että tulisin pitämään päivän seminaarin kirjani aiheista ministereille ja korkeimmille virkamiehille Tallinnassa ja ryhtyisin konsultoimaan heidän valtiovarainministeriötään.      Kaikki tuntui viimeisen päälle pedatulta. Minua vuosikymmeniä vaivannut selkäkipu äityi kuitenkin niin pahaksi, että laivalla joudin makaamaan selälläni hytin lattialla koko matkan. Illalla tullessani selkä kierossa Viru-hotelliin muistutin turpiinsa saanutta kaljupäistä gangsteria. Saman kaliperin virkailija saattoi minut huoneeseeni ja poistui lukon räpsähtäessä ilkeästi. Hotelli oli tyly ja pelottavan äänetön.      Aamupalalla olin jonkinlaisen silmällä pidon alaisena, ja huomasin tarjoilijoiden pitävän vaitonaisena jatkuvasti katsekontaktia minuun lähes tyhjässä ruokailusalissa.      Olin ainoa luennoitsija. L...

      Kyse ei ole yhteistyön kyvyttömyydestä, joka jo sinänsä johtaisi mahdottomuuksiin, vaan yhteistyön laadusta. Konsultin tulee sietää sekä kaikki asiallinen että aitoon tietämättömyyteen perustuva kritiikki; niin vaikeaa kuin asiallisuuden ja aitouden tunnistaminen onkin.      Asiaton ja tarkoitushakuinen arvostelu aiheuttaa useimmat konfliktit. Konsultin ei tarvitse näihin reagoida. Konsultilla pitää olla kyky sietää kritiikkiä ja suhtautua siihen analysoivasti ja kriittisesti.      Vakavimmat konfliktit syntyvät tilanteissa, joissa konsultti on eri mieltä ydintoimintojen keittämisestä joissa johto ja henkilöstö ovat voimakkaasti sitoutuneet nykyisiin toimintamalleihin. Konsultti voi asiallisesti ja faktoihin perustuen olla oikeassa, mutta johto käyttää arvovaltaansa ja valtuuksiaan lopullista päätöstä tehdessään (Pekka Huttunen, Onnistuneen konsulttihankkeen toteuttaminen, Talentum, 2003).   ...

     Julkisuuteen ei ole tullut Borgista muuta tietoa kuin, että hän seurustelee jokin missin kanssa. Tämä tietenkin riittää useimmille suomalaisille, muttei katkerille taloustieteilijöille. Oli selvää alusta alkaen, ettei Borg halunnut alkaa hallita heti näyttämöä, mutta hallinnon yleisen julkisuusperiaatteen mukaisesti jo nyt pitäisi koko kansan saada tietää jotain konsultaation etenemisestä.      Yleensä konsultti ei tee esityksiä arvottavissa kysymyksissä, mutta Borg joutuu näin tekemään. Borgin konsultointia helpottaa se, että arvottamisesta on voitu sopia jo etukäteen työn edellyttäessä arvovalintoja.      Periaatteessa tiedon lisääminen on aina hyväksi. Stubbin ja yleensäkin kokoomuksen viitekehykseen Borgin ajatusmaailma voi sopia. On mielenkiintoista nähdä, mitä Borg lausuu Stubbin konsensusnäkemyksestä.      Toinen mielenkiinto kohdistuu siihen, miten muut puolueet ja alan asiantuntijat suhtautuvat Borgi...

     Asiantuntijat ovat marssineet kaikilla elämän alueille.      Talouden asiantuntijat ovat yleensä hyvin koulutettuja. He pystyvät omien käsitteiden avulla analysoimaan pätevästi menneisyyttä, mutta ennusteet menevät yleensä pieleen. Yhdysvaltalaisen tutkimukset mukaa roskakuskit pystyivät parempaan osuvuuteen. Tämä johtunee siitä, että jälkimmäiset ennustivat poikkeavasti, mikä on talouden kehitykselle tyypillistä. Taloushan ei ole oikeastaan tiedettä, vaan arvaamatonta käyttäytymistä.      Johdon ja organisaation feikki asiantuntijat myyvät varmuutta päämääränä ansaita rahaa. Jargonin hallinta on tärkeää. Pitää olla myös itse menestyvän näköinen, hyvä pukeutuminen, kallis kello ja arvokas auto. Johto voi hyötyä heitä selustan turvaamiseksi pieleen menneissä manöövereissä. Onnistumiset menee johdon piikkiin.      Arkisen elämän alueen feikit voivat kouluttaut...

     Eilen tv:ssä kokoomuksen Sasi pohdiskeli soten siirtämistä seuraavalle hallitukselle. Perusteluina olivat, että sote vaatii perustuslain tarkistamista tältä osin ja yksityissektorin aseman uudelleen arviointia sotessa. Ensin mainittu pitää paikkansa.      Tähän voidaan sanoa, että puolueiden keväällä sopimassa pääratkaisussa sotealueet tekevät itsenäisesti päätökset, mistä palveluja ostetaan. Tällöin sekä julkisen että yrityssektorin terveyspalveluyksiköt ovat samassa asemassa. Tämä ei näytä riittävän kokoomukselle, ei yksityissektorin terveysjohtajille eikä kokoomuksen tämä asian lobbareille.      Kysyttäessä Sasilta, miten hintoja valvotaan tilanteessa, kun on suuret hintaerot yksityisen ja julkisen sektorin väillä.   Sasi vastasi, että valvonnalla kontrolloidaan laatua ja hintoja.       Tämä ei tule onnistumaan kuin teoriassa. Siitä on tuoreita esimerkkejä- Kun kunnille annettiin t...

     Kun henkilöllä on ääni lempeä ja käytös vaakaa ja   myhäilevä syntyy ilmapiiri, jossa on vapauttavaa lähestyä ja mennä kättelemään tällaista lupsakkaalta tuntuvaa henkilöä. Juha Sipilästä syntyy tällainen mielikuva. Tämä voi olla tottakin.      Totta on myös se, että Sipilä on lujalla kädellä johtanut yritystään menestykseen ja saneerannut keskustan puoluetoimiston tip-top-kuntoon. Menoja on karsittu ja henkilömäärä pienennetty   raskaalla kädellä.      Tuoreimpien galluppien mukaan keskusta on repäissyt noin viiden prosentin eron kokoomuksen kannatukseen. Tämä on merkittävää tulevan pääministerin nimityksen kannalta. Tuleva uusi pääministeri on mitä todenennäköisemmin Juha Sipillä.      Paikallisia elyjä uhkaa nyt monen sadan henkilömäärän vähentäminen. Yt-neuvottelut on käynnissä. Samoin VTT:n alueellisia yksiköitä uhkaa yt:t   Hallituksen vaihduttua sipilä-johtoiseksi sen k...

     Miksi opettajan tyttärestä pitää tulla opettaja ja insinöörin pojasta insinööri? Siksikö, että jääkiekkoilijan pojan pitää harrastaa jääkiekkoa? No siinne päin.      Arkihavaintojen mukaan monella lapsella on suuri vaara painostuksen alla ajautua toisen vanhemman ammattiin. Tällöin lapasi saattaa menettää mahdollisuutensa toteuttaa ja kehittää   taitojaan omilla kykyalueillaan. Myöhemmin hänestä ei ole hauskaa istuskella sivusta katsojana sukupidoissa, jossa joka toisella on sama ammatti.      Geneettinen perimä ei selitä tällaista uravalinnan ketjua. Se saattaa olla seurausta vanhempien enemmän tai vähemmän yksiniittisestä ja vääristyneestä kunnianhimosta. Pahimmassa tapauksessa painostus voi saada henkisen väkivallan muotoja. Taustalla voivat myös vaikuttaa hyvää tarkoittavat alan tuttuus ja turvallisuus sekä riskien välttäminen. Lapset eivät kuitenkaan saa olla vanhempien työurien automaattisia jatke...

     Elisessä A-talkin ohjelmassa Ben Zyskowicz lausui varomattomasti, että sote-uudistuksen tärkein tavoite on saavuttaa rakennepoliittisessa uudistuksessa sotelle asetettu muutaman miljardin euron vuosisäästö. Totta kai tärkeintä on turvata laadukkaat, vaikuttavat ja kustannustehokkaat palvelut.     Oikeusministeriön lausunto sotesta oli myös melko murhaava. Lakiesityksessä ei ole tarpeeksi hyvin pohdittu, miten rahoitus järjestetään loukkaamatta perustuslaissa lausuttua kuntien itsehallintoa.      Rahoituksen yksityiskohtasineen suunniteluun on muitakin syitä, esimerkiksi budjetointi, kirjanpito ja seuranta.     Samalla kun sotea viedään tavalla tai toisella eteen päin kannattaa silmäillä, millä muilla keinoilla tuottavuutta voidaan parantaa lisäämällä organisaation joustavuutta. Professori Jorma Rantanen on esittänyt aiheesta seuraavan listan:   Nopeat *ulkoistaminen *työtahti *työjär...

     Borgin tulisi muistaa suomalaisen mielenlaadun eräs sopukka. Suomalaiseen totuuteen sisältyy aina tietty annos katkeruutta. Tämän tietäen Borg ei varmaankaan halua alkaa hallita näyttämöä. Siitä huolimatta hän joutuu ennemmin tai myöhemmin median keskipisteeseen ja suututtaa osan valtapoliitikkoja.      Yleensä konsultti ei tee esityksiä arvottavissa kysymyksissä, mutta Borg joutuu näin tekemään. Borgin konsultointia helpottaa se, että arvottamisesta on sovittu jo etukäteen ja työn laatu edellyttää arvovalintoja.      Periaatteessa tiedon lisääminen on aina hyväksi. Tiedon käyttökelpoisuus riippuu kuitenkin olennaisesti siitä, minkä merkityksen se saa tilaajassaan ja vastaanottajissaan. Stubbin ja yleensäkin kokoomuksen viitekehykseen Borgin ajatusmaailma näyttää sopivan ja todennäköisesti raportti miellyttää puoluetta.      Ongelma on siinä, että muut puolueet ja alan asiantuntijat tunteva...

     Yhdysvallat ja Euroopan unioni neuvottelevat laaja ja monipuolista vapaakauppasopimusta. Se koskee mm. investointisuojaa ja kieltoa estää kansallisen demokraattisin keinoin investointien toteuttaminen      Yhdysvaltain harjoittama valtaviin mittasuhteisiin paisunut   tiedustelu ja valvonta muodostavat todellisen uhan neuvotteluille. Yhdysvalloilla on yli 400 salaista maanalaista virastoa urkkinassa. Ilmiantotietojen keräämisen avustajina toimivat lukemattomat suuryritykset. Päivässä rekisteröidäänkin 1,5 miljardia urkintatietoa. Kaikki Euroopan suuret maat ovat olleet ja ovat urkinnan kohteina. Yhdysvallat saattaa tietää urkintansa avulla EU:n kaikki neuvottelutaktiset lähtökohdat.      Toinen vakava uhka neuvotteluille sisältyy Yhdysvaltojen vuosikymmenien takaiseen strategiaan. Kun maiden ja alueiden valtaaminen on tullut yhtä vaikeammaksi, valloitetaan maailma sopimuksilla.      Yksi alue,...

Tulosalueet voitiin rinnastaa yksityissektorin liiketoiminta-alueisiin. Keskusrikospoliisissa niitä olivat rikostutkinta, rikostorjunta ja tiedustelu ja Interpol sekä hallinto. Nämä saattoivat tuntua itsestään selviltä, mutta niiden sisällön märittely ja tulostavoitteiden asettaminen vaativat vakavaa pohdintaa ja herätti keskustelua. Ne nostivat myös esille matriisiorganisaation käyttöönottamisen mahdollisuudet. Tulosalueet olisivat matriisin toisena sivuna ja osastot toisena. Kuin sinetiksi seminaarin tärkeydelle kokenut komisario lausahti, että kaikki työmme johtui vain kolmesta syystä: rahasta, seksistä ja mustasukkaisuudesta. Seminaarin toisena aiheena oli johtoryhmätyö.    

     Johtajana on yleensä pidetty henkilöä, joka on siellä ylhäällä. No ei aina. Taksikuskit saattavat pitää luonnollisena, että hänen johtajansa on taksimies, siis asiantuntija. Homma hoituu lähes itsestään, pyörillä.      Mitä jos työntekijät ovat korkeasti koulutettuja? Toiminta voi hoitua mutkattomasti, mutta tulosta ei välttämättä synny. Oululaisen Nokian entisen insinöörin kertoman mukaan ryhmä teki viiden kuukauden aikana kolme eri älypuhelin sovellutusta, viimeisimmän heikolla innolla. Minkäänlaista palautetta ei koskaan saatu.      Oululaisen ryhmässä työntekijöiden työpanokset oli hyvin koordinoitu toisiinsa, mutta visio puuttui. Kun on visio, riidat riidellään, mutta tiellä pysytään. Esimiehen tärkein tehtävä on huolehtia tavoitteen asettamisesta ja sen seurannasta. Se miten hän tavoitteen asettaa, on oma tieteen lajinsa. Yleensä tähän prosessiin on syytä ottaa mukaan yksikön asiantuntijoita.  ...

        Ajan myötä oli kuitenkin taivuttava siihen, että kaikilla aloilla ei ole luonnontieteellistä varmuutta ja arjen havainnot olivat usein hyviä osviittoja siihen, mikä oli hyvää ja mikä huonoa käytäntöä. Management by objectivies oli lähtökohtamme ja Ackoffin ja Ansoffin opit esikuviamme. Emme kuitenkaan silloin tienneet, kuinka pitkä ja ankea matka siitä tulisi. Omaksuimme itse kukin omaan tahtiin sieltä täältä onkien tavoitejohtamisen periaatteita ja välineitä. Jotkut pidättäytyivät tilipuitteisiin toisten mennessä johtamisen perimmäisiin kysymyksiin. Minua kompaktisointimiehenä häiritsi oppien hatara teoriaperusta. Uskoimme vakaasti, että laskentatoimen esille nostama kustannustietoisuus sai johtavat virkamiehet tosissaan tavoitteleman tehokkaampaa ja parempaa hallintoa. Saimme kuitenkin karvaasti kokea, että harva oli kiinnostunut kustannuksista, kunhan rahat riittivät. Joku umpiviisas talouspäällikkö totesi kerran, että momentti voitti...