Toimialatuntemus auttaa johtajaa ymmärtämään organisaation toiminnan suhdetta organisaation perustakoituksen ja arvoihin. Onnistumisen edellytyksenä on, että hän kykenee sovittamaan yhteen rationaalisuuden ja tunnetason vaatimuksia.      Käytännössä toimialan tuntemus ilmenee siten, että johtaja ymmärtää organisaation tuloksenteko- ja liiketoimintalogiikan eikä esitä sellaisia ratkaisuja, jota sinänsä ovat hyviä, mutta jotka eivät sovi yhteen organisaation elementtien ja prosessien kanssa.      Tukimukissa on havaittu, että alan sisältötiedon hallinta on välttämätön edellytys korkeatasoisen suunnitelman laadinnalle. Kokeneetkin johtajat osaavat laatia tasokkaan suunnitelman vain oman alansa sellaisista ongelmista, joista heillä on runsaasti alakohtaista tietoa.