Eipä voisi olla tyypillisempää työyhteisön ongelmaa kuin suurlähettiläs Titta Maja Luodon tapaus Portugalin suurlähetystössä. Koko henkilöstä kirjelmöi ylemmälle tasolle kiusaamisesta, huutamisesta, solvaamisesta, syrjimisestä ja henkisestä väkivallasta. Tämähän on kauheaa, mutta niin yleistä. Nyt pitää panna jäitä hattuun ja selvittää, mistä on kyse. Itse olen ollut kymmeniä kertoja tällaisten tapauksien selvityksessä mukana. Tapauksessa pitää ottaa ulkopuolinen selvityshenkilö, joka haastattelee jokaisen yksikön jäsenen ja laati omien havaintojensa ja haastattelujensa tulosten perustella raportin tilanteessa. Tämän jälkeen selvityshenkilö purkaa rapotin sisällön yksikön kokouksessa siinä laajuudessa, ettei paljasta kenenkään yksityisiä kommentteja. Nämä voidaan ottaa esille kahdenkeskisissä keskusteluissa. Kokouksessa pitää olla mukana ylintä johtoa. On erittäin tärkeää, että kaikki luottavat selvityshenkilön ammattitaitoon olla mukana ratkaisemassa tällaisia ongelmia.

Ruokatunnilla kuljeskelin usein täpötaydellä Hietanimen torilla, jossa ajatukset eivät juuri painaneet tinkiessäni maljakoiden hintoja ja tutkiessani vanhojen taulujen merimaisemia. Venäläisiä ja virolaisia turisteja oli kaupittelemassa torin laidalla – ties mitä. Salven kapakka seisoi vieressä ja Wärtsilän telakka takoi vimmatusti amerikkalaisille Fantasy-risteilijää.   Loppukesällä ministeri Vennamo nimitti minut valtion ravitsemiskeskuksen tilintarkastajaksi, ja toisena tilintarkastajana toimi vanhempi herrasmies Aarne Hynönen valtiontalouden tarkastusvirastosta. Valtiovarainministeriön Jaakko Kuusela opasti käymään edellisen tilintarkastajan Reijo Marjasen luona Leonia-pankissa, jossa tämä toimi henkilöstöjohtajana ja johdon kouluttajana. Fabianinkadun työhuoneessaan Reijo kyyniseen sävyyn kertoi ravitsemuskeskuksen tilasta, mutta ryhtyessään luennoimaan johtamisesta hänen ääneensä tuli innostava sävy. Luennoituaan motivaation merkityksestä jonkin aikaa lehtiötaulun edessä ja h...

Autoritäärisesti johdettu ja epäluottamukseen perustuva organisaatio on työyhteisönä ihmispörssi. Siinä ihmisen arvoa mitataan jatkuvasti. Tämä vaatii organisaation jäseniltä itsensä tarkkailemista, käytöksen jatkuvaa säätelemistä tilanteen mukaan ja jokaisen muun avovallan tuntemista, jotta hänen asemansa organisaatiossa olisi mahdollisimman korkea.  Organisaation jäsen salaa huonot puolensa ja pahan tuulensa, kilpailee suosiosta ja toimii sisimpiä tuntojaan vastaan eikä ilmaise aitoja tunteita missään tilanteessa. Tavoitteita pidetään annettuina. Onnistumisesta johto ottaa kunnian itselle ja luottohenkilöille. Tällöin onnistumisen iloa ei voi jakaa. Epäonnistumisissa syylliset etsitään ja rangaistaan. Vuorovaikutukseen perustuvan johtamisen yksi valtava etu juuri nyt kiivaana pirskahtelevassa innovaatiotaloudessa on uusien asioiden omaksumisnopeus (kypsymisnopeus).Tämä luo myös aineksia nauttia yhdessä onnistumisista. Tällöin innostus työhön kasvaa kuin huomaamattaan. O...

Organisaation narri kävelee käytävällä sen näköisenä, kuin joku juuri olisi tappanut hänen koiransa. Ovista kurkitaan, mihin tämä koiransa menettänyt narri kävelee. Kaikkien yllätykseksi hän sieppaa automaatista kahvimukin kävellen sen kanssa huoneeseensa. Ei narrikunta ole mihinkään kadonnut. Se on vain nykyaikaistunut. Nyt päämiehellä voi olla monta narria palveluksessaan. Supatteleva narri on yleisin. Hän hiippailee käytävillä piparkakku hymy kasvoillaan, kuin olisi juuri tullut kultaisen mattonsa luota. Narrin askeleet johdattelevat päämiehen huoneeseen. Kahden nopean koputuksen jälkeen narri istuu jo päämiestä vastapäätä. – Puhtaaksikirjoittajien porukka on päättänyt ryhtyä italiaiseen lakkoon, koska juuri tullut kirjoittaja sai yhden palkkaluokan korotuksen. - Kuka tämän kertoi, kysyi päämies? – Sen tietävät jo vahtimestaritkin, sanoi narri. Hetken harkittuaan päämies pyytä narria kutsumaan luottamusmiehen luokseen. Seuraavassa johtoryhmän kokouksessa puhtaaksikirjoittajien esi...

Omassa työyksikössäni eräs etevä asiantuntija päätyi oman käden kautta kuolemaan. Pätevyytensä takia hän oli minulta lainassa erään ministeriön erikoistehtävässä. Yhden työpäivän illansuussa hän soitti minulle. Puhuimme arkisista asioista. Kysyessäni, miten hän viihtyy siellä hän vastasi, että hyvin ja on kiva tehdä vähän erilaisia tehtäviä. Seuraava aamuna hän vaimonsa soitti kertoen miehensä kuolleen oman käden kautta edellisenä iltana. Tämä oli luonnollisesti järkytys vaimolle. Itse oli myös tolaltani. Yritin vaimolle muistella, oliko hänen miehellään ollut mitään viitteitä tällaisesta teosta. En ollut huomannut enkä muistanut mitään normaalista poikkeavaa puhetta tai eleitä hän käytöksessään. Olihan hänen miehensä nyt toisessa yksikössä. Tämän tapauksen seurauksena ensimmäistä kertaa koin syvällisesti , kuinka tärkeää on ylläpitää työyhteisössä toisista välittämisen ilmapiiriä sekä omata herkkyyttä tunnistaa työtoverin pahaa oloa ja ahdistusta.

Joskus työyhteisö voi kohdata kummallisen ongelman. Siihen harhautunut syystä tai toisesta kaveri, joka päällisin puolin suorittaa tehtävänä hyvin. Hän on aktiivinen, sosiaalinen ja kahvihetkien primusmoottori me hengen yllä pitäjänä. Siinäpä on kunnan kaveri tai lady. Mutta jotain on vialla. Kaveri voi istua melko säännöllisesti työpisteessään näyttöruutu auki selaillen samalla lähdemateriaalia selvitykseensä. Kahvi hetkinä hän ei malta olla kertomatta, kuinka mielenkiintoisia havaintoja hän on tehnyt lähdemateriaali pinkastaan. Välillä hän tulee pomon juttusille kertoen niitä näitä ottaen aina lopuksi   esille,   missä vaiheessa hänen toinen loppututkintonsa on. Pomo ei voi olla pitämättä tätä pohjustuksena palkan korotukselle tai sysäyksen saamisena nousevalle uraputkelle. Kaveri ei milloinkaan sano suoraan mitä haluaa. Sen sijaan hän kertoo esimerkkejä, miten naapuri organisaatiossa hänenkaltainen henkilö on edennyt joko palkassa tai uralla niin, että silmiin koskee. K...

Autoritäärisesti johdettu ja epäluottamukseen perustuva organisaatio on työyhteisönä ihmispörssi. Siinä ihmisen arvoa mitataan jatkuvasti. Tämä vaatii organisaation jäseniltä itsensä tarkkailemista, käytöksen jatkuvaa säätelemistä tilanteen mukaan ja jokaisen muun avovallan tuntemista, jotta hänen asemansa organisaatiossa olisi mahdollisimman korkea. Organisaation jäsen salaa huonot puolensa ja pahan tuulensa, kilpailee suosiosta ja toimii sisimpiä tuntojaan vastaan eikä ilmaise aitoja tunteita missään tilanteessa. Tavoitteita pidetään annettuina. Onnistumisesta johto ottaa kunnian itselle ja luottohenkilöille. Tällöin onnistumisen iloa ei voi jakaa. Epäonnistumisissa syylliset etsitään ja rangaistaan.   Vuorovaikutukseen perustuvan johtamisen yksi valtava etu juuri nyt kiivaana pirskahtelevassa innovaatiotaloudessa on uusien asioiden omaksumisnopeus (kypsymisnopeus). Tämä luo myös aineksia nauttia yhdessä onnistumisista. Tällöin innostus työhön kasvaa kuin huomaamattaan....

Ilmiötä tulee ja menee. Tämä on yksi välttämätön osa kehitystä. Parhaat ideat jäävät elämään ja niistä yleensä pitkällä tähtäimellä on hyötyä. Kun jokin ilmiö valtaa ihmisten mielen käytännön toimenpiteisiin ryhtymiseen saakka, joskus kannattaa olla huolissaan. Kymmenkunta vuotta sitten muotiin noussut ja ihmisten ruoka valintoihin ja tottumuksiin rajusti vaikuttanut karppaus on jäänyt unholaan. Sen ideana oli hiilihydraattien välttäminen. Hiilihydraatit korvattiin lähinnä hedelmillä, vihanneksilla ja proteiinilla. Toinen edellistä raskaamman tason muotivirtaus oli Nurmijärvi-ilmiö. Se kuvasi perheiden muuttoa keskustasta lähelle maaseutua. Silloinen pääministeri Vanhanen toimi varmaan tahtomattaan ja ehkä osin tietämättään tähän ilmiön keulakuvana. Parhaillaan on menossa etätyöbuumi. Se aiheuttajana on korona. Ilmiö edustaa viruksen vilinässä viisasta näkymää siirtää työtä tehtäväksi kotiin. Mediassa näkyvien hajanaisten tietojen perusteella se näyttää saavuttaneen vakiintuneen ...

     Johtamisesta pulppuaa jatkuvasti uusia kirjoja. Toisaalta tätä on vaikeaa ymmärtää, koska modernin ajan johtamisen perusasiat ovat pysyneet saman sisältöisiä vuosikymmenet. Toisaalta johtamisen osa-alueet, jotka ovat lähellä tai jopa limittyvät hyvin tiiviisti osaksi alaisen työtä, vaativat uudistamista sosiaalisen käyttäytymisen muuttumisen takia, esimerkki tavassa kommunikoida ja ottaa vastaan ohjeita muuttuvat koko ajan. Yhteistä kaiken tason johtamiselle on ympäristön muutosvaatimukset.      Kun puhutaan johtamisesta tai pomon hyvistä ominaisuuksista, ei voida koko pomokaartia panna yhteen kaartiin. Esimerkiksi innovatiivisen konsulttiyhtiön johtaminen on aivan eri asia kuin parturikonsernin johtaminen tai miljardiluokan suuryrityksen johtaminen on erilaista kun pesulaketjun. Tietenkin niihin pätee yleiset johtamisperiaatteet, kuten tavoitteiden asettamien, seuranta, johtoryhmät, jne. Mutta näiden johtajat yleensä hallitsevat mainitut asiat ainaki...

     Tunnettu tosiasia on, että mitä positiivisempi työyhteisön ilmapiiri on, sitä paremmin viihdytään ja tulokset paranevat. Tähän pääsemiseksi ei ole löytynyt viisasten kiveä, vaikka monesta näkökulmasta asiaan on tartuttu kiinni. Ainakin 1960-luvulta lähtien aihe on tavalla tai toisella kuulunut konsulttiyhtiöiden työkalupakkiin.      McRastor järjesti 1960-luvun lopulla seminaareja aiheesta nimellä Realionships between people in organzations, jos oikein muistan. Tasaseen tahtiin positiivisuuden kehittämien on ollut organisaatioiden kehityslistoilla joko itsenäisenä aiheena tai muuhun kehittämiseen ja valmentamiseen sisältyvänä. Tulokset eivät ole mairittelevia silloin, kun se on ollut erillisenä kehittämiskohteena.      Joudun yllättäen tuuramaan positiivisuutta pohtivassa seminaarissa kollegaani hänen sairastuttua. Kurssisihteeri kierreltyään käytävillä löysi minut istumassa joutilaan näköisenä huoneessani. Kieltäydyn jyrkästi. Lopulta...

     Autoritäärisesti johdettu ja epäluottamukseen perustuva organisaatio on työyhteisönä ihmispörssi. Siinä ihmisen arvoa mitataan jatkuvasti. Tämä vaatii organisaation jäseniltä itsensä tarkkailemista, käytöksen jatkuvaa säätelemistä tilanteen mukaan ja jokaisen muun avovallan tuntemista, jotta hänen asemansa organisaatiossa olisi mahdollisimman korkea.      Organisaation jäsen salaa huonot puolensa ja pahan tuulensa, kilpailee suosiosta ja toimii sisimpiä tuntojaan vastaan eikä ilmaise aitoja tunteita missään tilanteessa. Tavoitteita pidetään annettuina. Onnistumisesta johto ottaa kunnian itselle ja luottohenkilöille. Tällöin onnistumisen iloa ei voi jakaa. Epäonnistumisissa syylliset etsitään ja rangaistaan.      Vuorovaikutukseen perustuvan johtamisen yksi valtava etu juuri nyt kiivaana pirskahtelevassa innovaatiotaloudessa on uusien asioiden omaksumisnopeus (kypsymisnopeus).Tämä luo myös aineksia nauttia yhdessä onnistumisis...

      Ajan myötä oli kuitenkin taivuttava siihen, että kaikilla aloilla ei ole luonnontieteellistä varmuutta ja arjen havainnot olivat usein hyviä osviittoja siihen, mikä oli hyvää ja mikä huonoa käytäntöä. Management by objectivies oli lähtökohtamme ja Ackoffin ja Ansoffin opit esikuviamme. Emme kuitenkaan silloin tienneet, kuinka pitkä ja ankea matka siitä tulisi.      Omaksuimme itse kukin omaan tahtiin sieltä täältä onkien tavoitejohtamisen periaatteita ja välineitä. Jotkut pidättäytyivät tilipuitteisiin toisten mennessä johtamisen perimmäisiin kysymyksiin. Minua kompaktisointimiehenä häiritsi oppien hatara teoriaperusta.      Uskoimme vakaasti, että laskentatoimen esille nostama kustannustietoisuus sai johtavat virkamiehet tosissaan tavoitteleman tehokkaampaa ja parempaa hallintoa. Saimme kuitenkin karvaasti kokea, että harva oli kiinnostunut kustannuksista, kunhan rahat riittivät. Joku umpiviisas talouspäällikkö ...

     Ruokatunnilla kuljeskelin usein täpötaydellä Hietanimen torilla, jossa ajatukset eivät juuri painaneet tinkiessäni maljakoiden hintoja ja tutkiessani vanhojen taulujen merimaisemia. Venäläisiä ja virolaisia turisteja oli kaupittelemassa torin laidalla – ties mitä. Salven kapakka seisoi vieressä ja Wärtsilän telakka takoi vimmatusti amerikkalaisille Fantasy-risteilijää.      Loppukesällä ministeri Vennamo nimitti minut valtion ravitsemiskeskuksen tilintarkastajaksi, ja toisena tilintarkastajana toimi vanhempi herrasmies Aarne Hynönen valtiontalouden tarkastusvirastosta. Valtiovarainministeriön Jaakko Kuusela opasti käymään edellisen tilintarkastajan Reijo Marjasen luona Leonia-pankissa, jossa tämä toimi henkilöstöjohtajana ja johdon kouluttajana. Fabianinkadun työhuoneessaan Reijo kyyniseen sävyyn kertoi ravitsemuskeskuksen tilasta, mutta ryhtyessään luennoimaan johtamisesta hänen ääneensä tuli innostava sävy. Luennoituaan motivaation merkity...

      Päivän päätteeksi sovittiin, että haastattelisin kaikki henkilöt. Se oli melkoinen urakka, jos kymmenenkin prosenttia aiemmin kuulusta piti paikkansa. Tunnetta tuntui olevan niin paljon mukana, ettei kyselytutkimus toisi riittävästi esille syvissä pohjavirroissa piileskelevää todellisuutta.      Haastattelujen anti yllätti, sillä työntekijät puhuivat avoimesti henkeäsalpaavia tarinoita työyhteisön ihmeellisyyksistä. Äänenpainot olivat provosoivan suoria. Puheista päätellen virasto oli varsinainen riitojen temmellyskenttä. Käydessäni yksityiskohtaisesti henkilö henkilöltä läpi tuloksia, ne olevat karmeita:      ”Arkisto kuin pommi, henkinen panos kova, uhkailua, pelon ilmapiiri, stressi, mikään ei ole turvallisesti hallinnassa, S ja R suosikkeja, miksi täytyy olla näin, yksi ihminen on opetellut uutta 50 vuotta, tulee kirottua, luottamuspula, jne”.      Parin viikon kuluttua sain kyselyjen alus...

     Saa ja ei saa. Ampujahiihtäjä pyrkii penkalla eliminoimaan kaikki ajatuksensa nollaan ja keskittymään vain seuraavaan laukaukseen. Vasta maalissa näytetään, miltä tuntuu.      Näin se on suurin piirtein myös työelämässä.      Esimies on jossain määrin eri asemassa tunteidensa näyttämisessä kuin muut työyhteisön jäsenet. Tämä koskee esimiehen hänelle luontaista ja siihen kokemuksensa ja oppimisensa avulla kehittynyttä johtamistyyliä. Johtamistyylin ja siihen sisältyvän tunnekomponentin ei tulisi kovin paljon vaihdella päivittäin.      Jos näin tapahtuu, niin alaiset ovat varuillaan. Tilanne voi jopa kehittyä niin pitkälle, että aamulla sihteeri kertoo, kannattaako tänä päivänä mennä olenkaan päällikön puheille, voi olla huono päivä.      Esimiehen tulisi pystyä säilyttämään suhteellisen tasaisena johtamistyylinsä riippumatta päivästä ja tilanteesta. Toki tällöinkin ti...

     Eräs tehokas isä väitti pystyvänsä keskittymään moneen tehtävään saman aikaisesti ja jopa tekemään osaan niitä. Valvotussa koetilanteessa hän epäonnistui kurjasti.          Samaa luulo iske moneen meistä yrittäessämme vapaa-aikaa katkomalla tehdä kotona työtehtäviä. Eteenkin juuri ennen nukkumaan menoa tapahtuva sähköpostinen lukeminen on vireydelle ja terveydelle vaarallista. Tallainen tapa ei tee muuta kuin   korkeintaan tyydyttää uteliaisuutta.      Läppäri, älypuhelin, pöytäkone antavat mahdollisuuden olla aina tavoitettavissa ja tekemään työtä vuorokauden ajasta riippumaata. Se on trendikästä ja sillä jopa ylpeillään.      Maltillinen ja tietoisesti valittu ja suunniteltu työtapa kotona vapaa-ajalla voi olla hyvä ratkaisu eräissä tapauksissa. Aamulla ennen muun perheen heräämistä tehty kuntolenkki ja sen jälkeen tunti työtä voi olla hyvin tuottavaa häiritsemättä muuta perhettä. Työrupeama ...

     Keskustan puheenjohtaja Juha Sipilän esittämä 3-5 miljardin euron teollisuusrahasto, sijoitusrahasto noussee kevään vaalikeskusteluun. Rahastolla tuettaisiin markkinaehtoisesti lähinnä startup-yrityksiä. Sipilän esittäessä rahastonsa, kuinka loogisesti ja bisnesmäisesti tahansa, siinä kulkee mukana poliittinen juoni.      Stubb ja Vapaavuori näkevät Sipilän rahastossa valtion astuvan Finnveran ja Teollisuussijoituksen varpaille. Näin onkin. Asiaintuntijat katsovat myös, että Sipilän rahastomallissa valtio lähtee mukaan, ainakin jossain määrin, keinotteluluonteiseen sijoitustoimintaan ja liian riskialttiisiin hankkeisiin. Epäonnistumiset pistettäisiin veronmaksajien piikkiin.     Suuri kysymys on myös, miten rahastoa hallinnoidaan. Siellä pitää työskennellä huippuanalyytikkoja samaan tapaan, kuin missä tahansa tämän tyyppisessä rahoitus yksikössä. Siellä jos missä, ...

     Jääkylmät väreet puraisivat niskaani äänen sanoessa puhelimessa nimensä. Minun oli pakko uskoa siihen kuuluisaan silmän räpäyksen, jossa monta  elämää soljahtaa silmien ohi  kuin kirkkaat salamat. Nyt se oli tapahtunut minulle.      Olin muutama vuosi aiemmin joutunut jättämään valitsematta erään nuoren ja ronskisti pyrkyrilippa heiluttelevan oikeustieteiden kandidaattin suunnitteluyksiön virkaan, lupasi palata asiaan. Nainen oli kuulemma päässyt nyt tähän eduskunnan yksikköön.  Ääni oli yhtä vaativa kuin silloin.       Mitä pidemmälle naisen eteni asiansa lyhyessä esittelyssä, sitä helpottuneemmaksi tulin. Nainen oli eri henkilö, keneksi häntä luulin, eikä toimistossa ollut ollutkaan sen nimistä henkilöä, mitä epäilin. Järkenekin ryhtyi vähitellen pelaamaan tajutessani, että eihän minulla ollut mitään pelättävää, vaikka...

    Päivän Helsingin Sanomissa oli hyvä artikkeli sote-uudistuksesta. Kymmenen vuotta sitten olisi olut vaikeaa kuvitella, että yhteiskunnallisesti suuret ongelmat johtavat lopulta maakuntahallituksiin ehkä myös alueiden verotusoikeuteen. Hallintorakenteiden tehottomuus ja kansalaisten epätasa-arvo palveluissa ovat lopulta pakottaneet poliitikot suuriin korjaustoimenpiteisiin.     Nykyiset 18 maakuntien liittoa jäävät tulevassa kehityksessä kummajaisiski. Ne ovat liian pieniä kyetäkseen hoitamaan alueelliset tehtävät vaaleihin ja omaan verotukseen perustuen. Kaavaillut sote-alueet pystyvät tähän. Ely-keskukset ja  ja aluehallintovirastot on jossain vaiheessa tavalla tai toisella integroitava maakuntahallitusten kehitykseen.      On vain ajan kysymys, kuinka kauan tässä kehityksessä poliitikot pitävät uudistuksissa mukana nykyistä kuntajärjestelmää. Todennäköisesti kunnille jää joku symbolinen tehtäv...

     Siellä missä on mahdollisuuksia, kasvua ja kannustumia, robotiikka ja automaatio marssivat kuin Darwinin evoluutio. Karppaaminen vain  tukehtui tylsyyteensä.      Ammun televisiossa Jyrki Kasvi väläytti tuttua kolmatta teollista vallankumousta. Yhtenä esimerkkinä siitä voi olla oman kehomme  toimintojen jatkuva tarkkailumahdollisuus digitaalisten sovellutusten avulla. Eräät jopa pakastavat säännöllisesti ulostenäytteensä myöhempiä analysointeja varten. Aineellinen internet huolto tunkee jätesäiliöihimme kertoman, mikä on koostumus ja milloin kannattaa tulla ja mitä reittiä pitkin tyhjentämään.      Todennäköisesti ollaan ylös päin kiintyvästi kaareutuvalla kehityskäyrällä, jossa on pikku juttu opettaa ict-sovellus alan julkaisuista diagnostisoimaan sairaus paremmin kuin etevimmät lääkärit.      Kehitys on hyvin kiusallinen kaikille.    ...