Nenonen on saanut kyytiä viimepäivien mediassa. Vakavassa asiassa on myös tragikoomisia piirteitä. Nenonen ikään kuin nyt vastaa tajuaa, että hän ei ole kylliksi tiedottanut eikä tajunnut muutosta vastustavien raivoa. Hän on sentään ollut HUSsin johtaja jo lähes kaksi vuotta. Nytkö hän vasta huomaa, mihin hän on tullut?
Herää kysymys, ovatko Nenonen ja kumppanit vain näennäisesti tiedottaneet eli kutsuneet tai kutsuttaneet porukoita koolle kuulemaan yleisinformaatiota uudistuksesta ja epämääräisiä aikatauluja.
HUSsin kaltaisen organisaation kehittäminen on pitkä ja itse itseään korjaava prosessi, jossa johto ja kehittäjät eivät tarkalleen tiedä, mitä tuleman pitää. Mutta jos kehitysprosessin eri vaiheiden fundeeraukset ja ongelmat kerrotaan koko henkilöstölle, porukka kiinnostuu asiasta ja näkee, että nyt on tosi kysymyksessä. Näin saadaan ideaalitapauksessa syntymään reaaliaikainen kehitystarina, josta on kommunikoida laidasta laitaan.
Tämä on haastava työmuoto, koska siinä johto ja kehittäjät eivät voi fuskata. He jäävät siitä kiinni. Näin on käynyt HUSsin johdolle. Tiedotustilaisuuksissa johdon onkin parempi paljastaa kehittämisongelmat ja epävarmatkin kehityssuunnat, kuin yksityiskohtaisesti osoittaa väärä suunta. Kannattaa huomata, että fiksulla tavalla epätäydellinen on täydellistä mielenkiintoisempaa, mutta sekasorto lamannutta ja aiheuttaa joukkopaon.
Hussin kaltaisessa isossa organisaatioissa kertojia tarvitaan enempi. Jo tästä syytä kehittämisessä pitää olla suuri määrä käytännön ihmisiä edistämässä monen suuntaista kommunikointia, puhumattakaan siitä, että he antavat työlle arvokkaat potilas- ja käyttäjänäkökulmat. Potilaidenkin pitäisi olla mukana kehittämisessä.
On vain ajattelemattomuutta ja ja viitseliäisyyden puutetta, kun kehittämishankkeisiin ei oteta riittävästi käytännön tason henkilöitä mukaan ja eikä siitä käydä ytimiin menevää keskustelua kaikilla organisaatiotasoilla. Tässä totta kai johto joutuu panemaan persoonansa ja arvovaltansa peliin, mutta sitä vartenhan heidät palkattu.
Vielä voidaan kysyä, ymmärsikö Nenosta HUSsin johtajaksi suositellut konsultti ja Nenonen itse, kuinka monipolvinen ja traditiosidonnainen HUS on.
3.10.2008
Kokouksen jälkeen Pekka leikkisään sävyyn luovutti työhuoneensa käyttööni sihteerinsä Pirkko Piiraisen nyökätessä vieressään ja sanoi siirtyneensä jo työskentelemään käytävän toiselle puolelle omaan projektityöhönsä. Hallinnon kehittämisen ministerivalionkunnan asiantuntijajäsenyys oli yksi tärkeimmistä tehtävistäni. Sirpa Kekkonen, jolla oli huone samalla käytävällä, toimi valiokunnan sihteerinä. Miettiessäni, mihin ripustan anopilta saamani taulun, Pirkko tuli viereeni kummallisen näköisenä seisten ääneti pitkään tauluani tarkkaillen. Seinässä oli valmis jykevä ruuvi kuin tehty taululleni, joka oli aina kulkenut mukanani vaihtaessani työhuonetta. Pirkko kävi välillä omassa huoneessaan ja tuli uudestaan seuraamaan tauluprojektiani tuijottaen ääneti vankkaa ruuvia kuin hämärän haamua. Jätin tukevakehyksisen taulun nojaamaan seinää vasten ja ryhdyn järjestelemään papereitani. Parin viikon päästä Pirkko varovaisin sanakääntein kertoi jonkin arvokkaan taulun kadonneen huoneestani j...
Kommentit
Lähetä kommentti