Tilanne, jossa sähkön myyjä soittaa asiakkaalle tarjotakseen sopimusta, on asiakkaalle yllättävä ja paljon tieto vaativa päätöksen tekohetki. Hänen pitäisi tietää muutamassa kymmenessä sekunnissa, mikä on hänen kulutuksensa, sähköyhtiönsä, onko hänen sopimuksensa määräaikainen, jos on muden muassa, milloin nykyinen sopimus päättyy, vai se toistaiseksi jatkuva, mikä on hänen sopimuksessaan sähkön perusmaksu sekä yö- ja päiväsähkön hinnat ja mikä on yleensä sähkön markkinatilanne. Vanhemmilla henkilöillä tämä saattaa päätä huimaa.      Tilanne paranisi sillä, että puhelin myynti kiellettäisiin. On yksi mutta. Silloin myös sähköyhtiöt eivät voisi tehdä 14 vuorokauden sisällä vastatarjouksia puhelimitse.