Lörtsytapaus osoittaa, kuinka nopeasti ja itsevarmasti some sieppaa aiheen julkisuudeen käsitelyyn. Se
alkoi somen summittaisella pistolla Eviran byrokratian yhteen kukkaseen ja samalla
viraston julkisuusmaineseen. Tähän Evira vastasi odottomattomasti takaisin somen
mitalla.
Tämä on uutta, jopa ennennäkemätötä viranaomaisielta. Tätä
voidaan pitää lähtölukauksena siihen, miten viranoamainen ja somekansa tulevaisuudessa
keskustelevat viranomaisten sormissaaan pitävästä kansalaisia vaivaavasta
ongelmasta. Stubbin twiittausta Talvivaarasta ei saa sotkea tähän. Stubbi aloitta
siellä. Nyt aloitti someporukka,
Nyt viimestään viranomaisten ja muidenkin on tajuttava, että some on kuin jatkusvasti
maata ja mantuja kiertävä hyvää ja paahaa tarkoittava kulkuriporukka, joka
nyhtäisee matkallaan käsitellynsä
millaisen asian tahansa ja heittää sen sitten pusikkoon.
Se miten viranomaset vastavat tähän haasteseen ei ole
yksinkertaien asia. Eviran tapauksessa kynnys on jo laskenut siihen, milloin
some ottaa uudelleen Eviran käsittelyssä.
Virastojen ja yritysten tulisi ennakoida, milloin some voi
ottaa halaukseensa niitä koskevan polttavan aiheen. Pitäisi etukäteen päättää,
mihin ei reagoidaa ollenkaan ja jos regoidaan, niin millä äänensävyllä ja kenen
nuoteilla.
Joka tapauksessa ollaan menossa suuntaan, jossa some yhä
enenevässä määrin tekee aloitteet, mistä viranomaisen ongelmista mediassa
keskustellaan. Se miten viranomainen toimii näissä somen esiin nostamissa haasteissa,
on vielä opettuvaiheessa, mutta se on edessä.
Kommentit
Lähetä kommentti