2587. Mitä tapaus Yli-Viikari opetti

Usein sanotaan, että skandaalin käry on polttoainetta tulevalle kehitykselle, mutta tässä tapauksessa osa kärystä on vielä näkymättömissä ja poliisitutkinnan selvitettävänä. Median välittämistä tiedoista voi kuitenkin päätellä, että palauttamalla ennen Pöystiä virastossa vallinneet käytännöt takaisin, päästään pitkälle. Yli-Viikari on todennut henkilöstön ammattitaidon olleen hyvä, mikä on tietojeni perusteella totta.

Yleinen kokemus puolestaan sanoo, ettei huono johto voi huonontaa ammattitaitoista henkilökuntaa pysyvästi alas. Se on niin kauan alhaalla, kuin johto estää ammattitaidon hyväksikäyttöä. Ammattitaito ja vanhat kehittelyä vaativat menetelmät ja pätevä johto ja johtoryhmä voivat palautta toiminnan kriisittömän kriisin tasolle (noncrisis crisis) melko nopeasti.

Tämä taso ei riitä palauttamaan VTV:n mainetta (brandya). Ensimmäinen opetus on, että tuleva pääjohtaja pitää valita huolella. Silloin pääjohtajan sekä pätevän johtoryhmän työn voi olla tehokasta ja vaikuttavaa. Toisena opetuksena (varoituksena) on, ettei brandyn tai maineen kehittelyä kannata aloittaa ensityönä, sillä mainetyö perustuu asiakkaiden antamiin pisteisiin maineesta eikä kaavioiin ja muistioihin. On myönnettävä, että kontrollikastiin kuukuvan viraston (VTV) maineen hilaaminen ylös riippuu asiakaskannasta. Mahdotonta se ei ole, vaikka se näyttää aina vain pakenevan määrittelyään.

Jos pääjohtaja on ammatti-ihminen ja johtoryhmätyö toimii, lopputyö on analogista ojan kaivamisessa tarvittavan lapiotyön kanssa. Se vaatii aikaa, se on raskasta, mutta jälkeä syntyy. Tarkastustyössä tämä merkitsee tarkastettavan kohteen tavoitteiden hallintaa sekä niiden saavuttamiseksi tarvittavien toimenpiteiden sekä toiminnan ja talouden valvontaa sekä tehokasta laillisuusvalvontaa. Henkilöstön hyvinvointi kertoo paljon tarkastettavasta kohteesta. Tulospalkkauksen pitäisi olla mahdollista, mutta sen pitää olla ehdottomasti luotettava sekä kaikkia henkilöstöryhmiä tasapuolisesti kohteleva. On erittäin tärkeä muistaa koko ajan, ettei tarkastaja ei ole tarkastuskohteen konsultti. Kolmantena opetuksena tulisi harkita yksityisen tarkastusfirman käyttämistä VTV:n sisäisenä tarkastajana.