2214. Harvoin syvälliset ja toisiinsa liittyvät ja kytkeytyvät muutokset voidaan havaita keinutuolissa istuen, vaikka Einstein kykeni

     Tämän jutun voi aloittaa mietelauseella: Mikä on, ei pysy. Siitä on käytetty myös muotoa: pitää juosta, että pysyisi edes paikoillaan tai kaikki on jatkuvassa muutoksessa. Ehkä jälkimmäinen on paras ilmaisemaan tilaa kaiken muuttuessa ympärillämme.

     Asiakkaat ovat organisaatiolle luonnollisesti pärjäämisen ehto numero yksi. Jos johtoryhmän mielestä organisaatiolla on hyvä asiakaskanta, kaikki on OK. Ennen kuin sanotaan OK, täytyy tietenkin olla selkä tietoa tai analyysi siitä, että näin on, sillä usein näin ei ole. Pitää ainakin pohtia, onko nykyisille asiakkaille oikeita tuotteita tai palveluja.

     Tällöin päädytään nopeasti nelikenttään (SWOT), siis neljään ruutuun esimerkiksi näin: 1.ruutu = vanhat asiakkaat/vanhat tuotteet, 2. ruutu = vanhat asiakkaat/uudet tuotteet, 3. ruutu uudet asiakkaat/vanhat tuotteet ja 4. kenttä uudet asiakkaat/uudet tuotteet.

     Yksinkertaisuudessaan tämä tarjoaa valtavan syvällisen ja monipuolisen tavan analysoida, millaisten muutosten kautta yritys voi edetä menestykseen. Analyysin tekemien ei ole helppo työ näennäisestä helppoudesta huolimatta.

     Toimintaympäristön analysointi on tehtävä nimenomaan yrityksen kontekstissa, ei maailman laajuisissa sfääreissä, vaan tavalla, joka tuntuu mielekkäältä yrityksen strategisessa suunnittelussa.

     Neljäs ruutu on yleensä vaikein osa ja siihen saatetaan jumiutua päiväkausiksi, koska itse kukin ymmärtää tässä yhteydessä toimintaympäristön eri tavalla kuin naapuri. Sen huolellinen käsittely on kuitenkin välttämätöntä, koska sen avulla saadaan juurisyitä uusista asiakkaista ja tuotteista.

     Kun jokaisen neljän kentän analyysitiedot käsitellään lopuksi yhtenä kokonaisuutena siten, että sieltä nousee relevanttia uutta tietoa yrityksen strategioille, työmäärä on valtava. Jos tähän ei ole kehitetty tekoälysovellutuksia, nyt olisi aika kehittää. Yleensä tämä yhdessä käsittely vaihe jää tekemättä.

     Kokonaisuudessaan keissi osoittaa, että harvoin syvälliset ja toisiinsa liittyvät ja kytkeytyvät muutokset voidaan havaita keinutuolissa istuen, vaikka Einstein kykeni.