Puheviestintä on sukua tilanteiden hallinnalle. Se on olennaisen tärkeää konsultille, koska puhuminen on se työkalu, jolla hän saa viestinsä perille, vaikka viesti olisi kuinka hyvin kirjallisesti dokumentoitu.
Puheviestintään kuuluvat puhe- ja esiintymistaito, äänenenkäyttö ja -hallinta, rymhmäviestintä ja kehonkieli.
Jos konsultilla ei ole riittäviä puheviestinnän taitoja, hänen uskottavuutensa laskee, mikä puolestaan heikentää hänen keskeisintä tehtäväänsä; vaikuttamista henkilöihin seminaareissa, kokouksissa ja neuvotteluissa. Joka kokouksessa ei tarvitse vaikuttaa ollakseen uskottava.
Kokouksen jälkeen Pekka leikkisään sävyyn luovutti työhuoneensa käyttööni sihteerinsä Pirkko Piiraisen nyökätessä vieressään ja sanoi siirtyneensä jo työskentelemään käytävän toiselle puolelle omaan projektityöhönsä. Hallinnon kehittämisen ministerivalionkunnan asiantuntijajäsenyys oli yksi tärkeimmistä tehtävistäni. Sirpa Kekkonen, jolla oli huone samalla käytävällä, toimi valiokunnan sihteerinä. Miettiessäni, mihin ripustan anopilta saamani taulun, Pirkko tuli viereeni kummallisen näköisenä seisten ääneti pitkään tauluani tarkkaillen. Seinässä oli valmis jykevä ruuvi kuin tehty taululleni, joka oli aina kulkenut mukanani vaihtaessani työhuonetta. Pirkko kävi välillä omassa huoneessaan ja tuli uudestaan seuraamaan tauluprojektiani tuijottaen ääneti vankkaa ruuvia kuin hämärän haamua. Jätin tukevakehyksisen taulun nojaamaan seinää vasten ja ryhdyn järjestelemään papereitani. Parin viikon päästä Pirkko varovaisin sanakääntein kertoi jonkin arvokkaan taulun kadonneen huoneestani j...
Kommentit
Lähetä kommentti