Tämä voi
johtua kenttätason henkilöiden vääristyneen työetikan aiheuttamasta sisään rakennetusta
toimintamallista, jonka mukaan kovat jätkät eivät pelkää ja tästä osoituksena simputtavat
asiakkaita. Pitää hankkia arvostusta näyttämällä porukalle, että täältä pesee.
Se voi myös aiheutua liian löysästä alalle tulo kontrollista, jolloin sekaan
voi tulla jo valmiiksi aggressiivista porukkaa, jonka kovat otteet vain
kasvavat joukon innoittamina. Yksi syys voi myös olla johdon asenne, joka ei riittävästi
painota asiakaspalvelu näkökulmaa, jolloin koulutus ei ole ajan tasalla. Voi
olla myös niin, että ison kaverin virkapuvussa mahtailu altistaa tehdä
näkyväksi, että kuka täällä määrää. Tämä korostuu etenkin ryhmäpaineessa, jos
toiminta kulttuurissa on vähänkin vakivaltaa lietsovaa virettä. Pahinta on, jos
alalle on päässyt kavereita, joiden motiivina on ollut höykyttää vähäosaisia
tai muuten reppanoita. Väärinkäytös motiivit ovat siis moninaiset.
Johdon ohjeistus
ei juuri auta, ellei sisäien valvonta ole kunnossa. Valvonnan järjestäminen työn
luonteen takia ei ole yksinkertaista. Se pitää tapahtua katutasolla. Siksi sen
pitää tapahtua huomaamatta jopa salassa, kuitenkin niin, että vartijat tietävät
sen olemassaolon.
Burkakieltoon myönteisesti suhtautuvat perustelevat useimmiten kantansa eurooppalaisilla arvoilla tai yleisemmällä argumentilla länsimaisuudella. Näiden arvojen mukaan kuitenkin itse kullakin on vapaus pukeutua haluamallaan tavalla, kuhan noudattaa yleisiä eettisiä ehtoja. Vastahakoisesti asiaan suhtautuvat sanovat, että eurooppalaisuuteen kuuluu suvaitsevaisuus ja monimuotoisuus, mikä koskee niin ikään myös pukeutumista. Toisen ääripään edustajat kuuluttavat, ettei pankkiin voi mennä sukkahousut kasvoilla toisen ääripään julistaessa burkan käytön kuuluvan heidän uskontoonsa ja arvomaailmaansa. Näyttää siltä, että asiaan ei ole löydettävissä oikeaa ratkaisua. Vähemmälle huomiolle on kuitenkin jäänyt se, että mimiikka, kehonkieli kuuluu ihmisen ilmaisu- ja viestintäkeinoihin. Toki joku voi sanoa, ettei mimiikka kuluu ilmeettömään suomalaisen bussissa istujan keinovalikkoon muuta kuin humalassa. Silloin kun burkan käyttö on jollekin pakollinen julkisilla p...
Kommentit
Lähetä kommentti