2593. Mitä tehdä, jos työyhteisö on kuin ihmispörssi

Autoritäärisesti johdettu ja epäluottamukseen perustuva organisaatio on työyhteisönä ihmispörssi. Siinä ihmisen arvoa mitataan jatkuvasti. Tämä vaatii organisaation jäseniltä itsensä tarkkailemista, käytöksen jatkuvaa säätelemistä tilanteen mukaan ja jokaisen muun avovallan tuntemista, jotta hänen asemansa organisaatiossa olisi mahdollisimman korkea.

Organisaation jäsen salaa huonot puolensa ja pahan tuulensa, kilpailee suosiosta ja toimii sisimpiä tuntojaan vastaan eikä ilmaise aitoja tunteita missään tilanteessa. Tavoitteita pidetään annettuina. Onnistumisesta johto ottaa kunnian itselle ja luottohenkilöille. Tällöin onnistumisen iloa ei voi jakaa. Epäonnistumisissa syylliset etsitään ja rangaistaan.

 Vuorovaikutukseen perustuvan johtamisen yksi valtava etu juuri nyt kiivaana pirskahtelevassa innovaatiotaloudessa on uusien asioiden omaksumisnopeus (kypsymisnopeus). Tämä luo myös aineksia nauttia yhdessä onnistumisista. Tällöin innostus työhön kasvaa kuin huomaamattaan.

Koska ihmispörssissä markkinahinnat eivät määrää hintaa, sen ihmispörssi vetoisessa työyhteisössä tekee pörssipäällikkö. Hän tuntee omasta mielestään alaisensa kuin pohjattomat taskunsa. Koska työyhteisön pysyvään rauhoittamiseen äärimmäisiä keinoja ei käytetty, keron tässä yhden tositarinan.

Sain päälliköltäni yksinkertaisen toimeenpanotehtävän: saada yksikön työilmapiiri normaaliksi. Haastattelin kaikki työtekijät kahden kesken vakuuttaen tietojen pysyvän salassa. Aineistoa kertyi noin 50 sivua. Tämä jälkeen keskustelin jokaisen kanssa kahden kesken, mitä hän oli haastattelussa sanonut.

Yhteenvedon esitin ensin päällikölleni, joka käski kipin kapin mennä häiriöyksikköön esittelemään koko raportin henkilökuntakokoukselle. Suullisessa esityksessäni jätin pahimman ilmaukset ja loukkauspuheet pois. Pyrin esityksessäni raportin sisällön kääntämään yksikön työilmapiirin kehittämisohjelmaksi,

Muutaman kuukauden päästä yksiköstä oltiin yhteydessä päällikkööni ja pyydettiin minua tulemaan heille sisäiseksi konsultiksi heidän omaan kehittämishankkeeseensa.  

Onnistuneen konsulttihankkeen toteuttaminen, Pekka Huttunen, Talentum Oyj, 2003